7 款适用于远程团队的最佳云电话系统 – 比较(2022 年)

你是否正在为你的远程团队寻找最佳的云电话系统?

当团队成员有时远程工作或在家工作时,基于云的电话系统是一个不错的选择。 选择最好的云电话系统是一个非常重要的决定,因为它会影响你的业务和客户。

本文比较了远程团队的最佳云电话系统、它们的功能以及它们的优缺点。

远程团队的最佳云电话系统(比较)

什么是云电话系统?

云电话系统是一种商务互联网协议语音 (VoIP) 电话系统,可让你通过互联网连接拨打和接听商务电话。

电话通过 Internet 在云中进行管理,因此你和你的员工可以从任何地方接听电话。 无需像传统电话系统那样通过电线进行物理连接。

云电话系统非常适合远程团队。 他们可以使用手机上的虚拟工作电话号码应用程序来接听工作电话,而不是为员工提供个人工作电话号码。

作为一家在全球拥有 200 多名团队成员的远程公司,许多人询问 WPBeginner 使用什么软件来满足工资单、电子邮件营销、电话系统和其他业务需求。

也就是说,这里是远程团队最好的云电话系统,从我们的最爱开始。

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva 提供了一个出色的、易于使用的云电话系统,非常适合远程团队。 它配备了商务沟通所需的一切,例如无限免费国内电话、高级呼叫路由、电子邮件和文本语音邮件、SMS 消息、自动助理和在线传真。

基于 Web 的管理面板易于使用和管理。 我们可以获得免费的本地或免费电话号码、免费号码转移以及你期望的所有呼叫管理功能。 其中包括来电显示、呼叫转移、个性化问候、自动助理、高级交互式语音响应 (IVR) 系统等。

在美国和加拿大,我们可以使用 Nextiva 进行无限制的 VoIP 通话。 国际电话费率非常低。

Nextiva 通信平台提供强大的附加功能,可与你的电话系统集成。 它包括功能齐全的 CRM 和实时聊天,使 Nextiva 成为统一通信系统,也称为完整的云平台。

Nextiva 还提供在线调查和呼叫分析。 语音分析软件提供对整个组织的电话活动的实时洞察。 这使我们可以监控通话量并识别潜在问题。

大型企业、联络中心和呼叫中心经常使用 Nextiva 将其现有的专用交换机 (PBX) 系统转换为功能强大的云电话系统。

我们可以使用 Nextiva 现有的桌面电话或购买 IP 电话供你的远程团队使用。 Netiva 还提供了一个用作“软电话”的计算机应用程序,因此你的团队可以通过计算机拨打语音电话。

Nextiva 还有一款适用于 iPhone (iOS) Android 智能手机的商务呼叫应用程序。

最重要的是,Nextiva 通过极其可靠的数据中心提供卓越的通话质量和连接性。 在过去的两年中,根本没有停电。

假如你在商务电话服务方面需要帮助,我们的客户服务团队总是乐于助人并快速响应。

定价:Nextiva 起价为 19.95 美元/访客/月。 每个访客的价格取决于你拥有的访客数量。

编者注:在 WPBeginner Awesome Motive,我的团队使用 Nextiva。 我们是他们平台的忠实粉丝,我们强烈推荐他们。

2.环中央

环中央

RingCentral 是另一个流行的远程团队云电话系统。 功能丰富的系统包括你期望的所有标准选项,例如无限通话、呼叫转移、来电显示、呼叫等待、短信、在线传真、自动通话录音等。

它还通过屏幕共享和与 Google Workspace(以前的 G Suite)、Dropbox、Microsoft Office365、Salesforce 和其他服务的集成来实现视频会议。 这允许 RingCentral 充当通信平台的核心。

与 Nextiva 一样,RingCentral 不会向你收取你在美国和加拿大拨打多少电话的费用。 团队成员可以通过 RingCentral 移动或桌面应用程序接听电话,以获得更大的灵活性。

RingCentral 还可用作云 PBX 或虚拟 PBX 系统,可以轻松地将来电路由到正确的部门或分机。 你还可以根据需要添加虚拟电话线。

你还可以使用 RingCentral 购买虚拟电话号码,例如 1-800-GoFedEX。

定价:RingCentral 的费用为 19.99 美元/访客/月,按年计费。 还提供 15 天免费试用。 它提供多达 5 个访客和每个访客 50 分钟的通话时间。

3. 口渴

大间

Ooma 是一家流行的商业 VoIP 提供商,为远程团队提供出色的云通信解决方案。 它提供了许多有用的功能,例如虚拟接待员、分机拨号器、音乐保持、移动应用程序、桌面应用程序等。

我们可以免费添加免费电话号码(1-800 号码)。 还有免费通话计划,因此你每个月可以获得更多的免费通话时间。

使用 Ooma 设置云 VoIP 商务电话系统非常简单。 我们可以保留现有的工作电话号码或从 Ooma 获取新的。

Ooma 也可用作云 PBX 或托管 PBX 系统。 这意味着我们可以轻松地在远程员工之间切换通话和团队协作。

我们可以使用从 Ooma 或第三方购买的自己的手机来设置你的队友。 或者,我们可以通过为员工现有的 Android 或 iOS 设备创建新线路来降低初始成本。

所有电话系统都需要相当大的带宽(上传速度),以便团队成员进行高质量的通话。

定价:Ooma 每位访客每月收费 19.95 美元。

4.蚱蜢

蚱蜢

Grasshopper 是一款非常适合小型企业的云电话系统。 提供虚拟电话号码以将呼叫转接到任何电话号码或移动设备。

我们可以获得所有你期望的功能,包括呼叫转移、路由、音乐保持、电子邮件到语音信箱等等。 它有一个移动应用程序和一个桌面应用程序,因此你的团队可以在远程工作时轻松使用。

Grasshopper 允许你接收美国或加拿大本地或免费电话号码。 你还可以添加自定义问候语和扩展名。 所有 Grasshopper 计划还包括不限时数。

Grasshopper 的缺点是不能用于拨打电话。 为此,你仍然需要一个常规电话号码。 此外,Grasshopper 仅在美国和加拿大可用。

定价:Grasshopper 的费用从每月 26 美元起,按年计费。 这是一个电话号码,但我们可以添加分机。

5.电话网

电话网

Phone.com 提供了一个简单的 Web 界面和移动应用程序来管理你的云办公电话系统。 与我们介绍的任何其他电话系统提供商一样,它提供了你期望的所有标准功能。 这包括呼叫转移、呼叫路由、来电显示、短信、语音邮件到电子邮件等。

Phone.com 包括加拿大和部分欧洲国家的本地通话时间。 这将使拨打那个国家的电话便宜得多。

使用 Phone.com,你还可以为额外功能付费,包括通话录音和更多电话号码。

最便宜的计划限制为每月 300 分钟2,000 条短信。 假如你是一家小型企业并且不打很多电话,这可能足以满足你的业务需求。

假如你需要帮助设置,还有 24/7 实时客户支持。

定价:Phone.com 每位访客每月收费 12.99 美元。

6.谷歌语音

谷歌语音

谷歌语音是谷歌的云电话系统。 它提供你需要的所有功能,例如免费拨打美国和加拿大号码、呼叫转接、语音邮件转录、短信、呼叫筛选等。

Google Voice 还与 Google Calendar、Google Fi Google Meet 集成。

谷歌语音号码可以在手机上使用,也可以通过带有拨号盘的桌面应用程序使用,让员工可以在旅途中工作。 我们可以将 Voice 号码设置为转发到你的手机或其他设备。

价格:谷歌语音免费供个人使用。 商业计划价格为 10 美元/访客/月。

7.电子语音

电子语音

eVoice 是另一个流行的 VoIP 服务提供商。 它提供无限呼叫、呼叫路由、自定义问候语、呼叫转移、电话会议、短信、语音邮件到文本等。

eVoice 不仅服务于美国,还服务于英国、欧盟和加拿大,因此假如你的远程团队在海外或位于英国,这是一个不错的选择。

注意:eVoice 在英国被称为 eReceptionist。

价格:起价为 16.67 美元/访客/月(按年计费)。

哪种云电话系统最适合你的团队?

我们相信 Nextiva 是远程团队的最佳云电话系统。 它提供了许多高级功能和强大的支持。 轻松添加远程团队成员并设置呼叫转移规则。

Nextiva 的移动和桌面应用程序易于使用。 这对于难以进行动手培训的远程团队来说是一个不错的选择。

此外,Nextiva 的统一通信平台具有内置的 CRM 和实时聊天功能。

这就是我们在 WPBeginner 使用 Nextiva 并相信这是市场上最好的云电话系统的原因。

假如你想要 Nextiva 的替代品,RingCentral 是另一个不错的选择。 它具有相似的功能,并且是列表中第二接近的。

我们希望本文能帮助你了解最适合远程团队的云电话系统。 你可能还想将最好的实时聊天软件与最好的推送通知软件进行比较,以便在客户离开你的网站后与他们联系。

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